Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site est édité par NALEO LLC (voir les mentions légales).

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de sabots, de pins et d'accessoires conclues sur le site entre le vendeur et tout client consommateur. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans. Un guide des tailles est mis à disposition pour vous aider à choisir votre pointure.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Les prix barrés correspondent au prix de référence du produit. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Remises sur les lots

Une remise est appliquée automatiquement au panier selon le nombre de paires de sabots commandées : -10 % pour 2 paires, -15 % pour 3 paires, -20 % à partir de 4 paires. La remise porte sur les paires concernées et ne se cumule pas avec une autre remise portant sur les mêmes articles.

6. Option « Support client prioritaire »

Cette option facultative, proposée dans le panier au prix affiché, permet un traitement prioritaire de vos demandes relatives à la commande concernée. Elle n'est jamais ajoutée par défaut.

7. Commande et paiement

La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Le paiement est sécurisé ; les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment de payer. Un e-mail de confirmation vous est adressé.

8. Livraison

Les modalités figurent sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif.

9. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les modalités figurent sur la page Retours et remboursements.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage des produits non conforme à leur destination.

12. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

13. Litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client via la page de contact. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation (voir les mentions légales).